プライバシーポリシー

当社は、以下の種類の個人情報を収集します：

1.1 お客様が提供する情報

• 連絡先情報：氏名、メールアドレス、電話番号、住所
• 取引情報：作品の詳細、購入・売却の履歴、支払い情報
• コミュニケーションデータ：お問い合わせフォームやメールでのやり取り
• コレクション情報：所有作品のリスト、購入意向、予算情報

1.2 自動的に収集される情報

• 使用データ：IPアドレス、ブラウザの種類、アクセスしたページ
• Cookieデータ：設定の記憶、セッション情報（詳細はCookie設定をご覧ください）
• デバイス情報：デバイスの種類、オペレーティングシステム

当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用します：

• サービス提供：鑑定、輸送、コレクター顧問などのサービス実施
• コミュニケーション：お問い合わせへの対応、サービスに関する通知
• 取引処理：作品の売買、支払い処理、契約履行
• マーケティング：新しいサービスやイベントの案内（同意を得た場合のみ）
• ウェブサイト改善：利用状況の分析、ユーザー体験の向上
• 法令遵守：税務、規制、法的義務の履行

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します：

• 同意：マーケティング通信、任意のサービスについて、お客様の明示的な同意を得ています
• 契約履行：お客様との契約を履行するために必要な処理
• 正当な利益：事業運営、不正行為の防止、ウェブサイトの改善
• 法的義務：税務記録の保持、マネーロンダリング防止などの法規制の遵守

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません：

4.1 サービス提供業者

当社は、以下のサービスを提供するため、信頼できる第三者と情報を共有する場合があります：

• 輸送会社（美術品の配送のため）
• 保険会社（作品の保険手配のため）
• 鑑定専門家（科学的分析のため）
• 決済処理業者（支払い処理のため）

4.2 法的要請

法律、規制、裁判所命令、または政府機関の要請により、個人情報の開示が求められる場合があります。

4.3 事業譲渡

合併、買収、または事業資産の売却の場合、個人情報が譲渡される可能性があります。その際は事前に通知いたします。

当社は、個人情報を保護するために以下の技術的・組織的措置を講じています：

• 暗号化：データ転送時および保存時のSSL/TLS暗号化
• アクセス制御：個人情報へのアクセスを必要最小限の担当者に制限
• セキュリティ監査：定期的なセキュリティ評価とシステム更新
• 従業員教育：データ保護に関する継続的なトレーニング
• 物理的セキュリティ：オフィスおよびサーバー施設への厳重なアクセス管理

セキュリティ侵害が発生した場合、当社は適用法に従って72時間以内に関係当局およびお客様に通知いたします。

当社は、以下の期間、個人情報を保持します：

• お問い合わせデータ：対応完了後3年間
• サービス記録：取引完了後5年間
• 財務記録：法的要件に基づき7年間
• マーケティングデータ：同意撤回まで、または最後のやり取りから2年間

保持期間終了後、個人情報は安全な方法で削除または匿名化されます。

個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります：

当社のサービスは国際的な性質を持つため、個人情報が日本国外に転送される場合があります。その際、当社は以下の保護措置を講じます：

• EU標準契約条項（SCC）の使用
• 十分性認定を受けた国への転送
• 適切なデータ保護レベルを確保するための契約上の義務

当社のサービスは18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。誤って収集した場合は、速やかに削除いたします。

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する権利を留保します。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知し、場合によってはメールでお知らせいたします。継続してサービスを利用することにより、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

本プライバシーポリシーに関するご質問、懸念、または権利の行使については、以下の連絡先までお問い合わせください：